La licencia#

Cada instalación de Empowerment Center 8 necesita una licencia de Action Ware emitida para ella. Esta página explica cómo pedirla, cómo instalarla o sustituirla, qué limita y qué pasa sin una válida.

Antes de empezar#

Hace falta Administración del Sistema. Quien no la tiene y entra en Administración › Licencia solo ve quién la gestiona o el motivo del bloqueo.
La instalación tiene que estar arrancada: el identificador se crea con la BD propia.

Cómo funciona#

La licencia es por instalación. Cada BD propia tiene un identificador de instalación (un UUID) que se crea la primera vez que arranca ECenter. Action Ware firma la licencia para ese identificador.
La licencia va firmada. El servidor solo tiene las claves públicas de Action Ware, dentro de su propia aplicación, y no se configuran. Nadie que pueda cambiar la configuración puede fabricarse una licencia.
Puede caducar. Una licencia con fecha de caducidad vale hasta ese día incluido. Una sin fecha es permanente.
Puede limitar los usuarios habilitados. Si la licencia fija un máximo, no se puede dar de alta ni habilitar un usuario que lo pase (el servidor responde 409 «La licencia permite N usuarios habilitados como máximo»). Los inhabilitados no cuentan.
Viaja con la BD propia. Una copia restaurada en otro servidor se lleva el identificador y la licencia. Una BD propia nueva tiene otro identificador y necesita otra licencia.

Pedir la licencia#

Entre como administrador del sistema y abra Administración › Licencia.
En Instalación, pulse Copiar para copiar el identificador de la instalación.
Envíelo a Action Ware con el nombre del cliente y, si los tiene acordados, la caducidad y el máximo de usuarios.

El identificador también aparece en el registro del backend cada vez que arranca: Instalación <identificador>: ….

La página Licencia con el estado, lo que concede la licencia y el identificador de la instalación

Instalar o sustituir la licencia#

Action Ware le enviará un texto como este, en el cuerpo de un correo o en un fichero:

Abra Administración › Licencia.
En Instalar una licencia (o Sustituir la licencia, si ya hay una válida), haga una de estas cosas:
- pegue el texto en el cuadro, tal como lo recibió;
- pulse Cargar fichero… y elija el fichero (.txt o .lic);
- arrastre el fichero hasta el cuadro.
Pulse Instalar.

Si es correcta, verá Licencia instalada. y la ficha se actualiza. No hace falta reiniciar: las demás instancias la ven en menos de un minuto.

No importan los saltos de línea ni los espacios que añada un programa de correo, ni que parta las líneas largas. Sí invalida la licencia cualquier cambio en un valor, un campo desconocido o un campo repetido.

Una licencia solo se instala si vale hoy para esta instalación. Si no, la página dice el motivo y la licencia que había sigue como estaba.

Mensaje	Qué significa	Qué hacer
La licencia es de otra instalación	Se emitió para otro identificador.	Compruebe que envió el identificador de esta instalación y pida otra.
La licencia ha caducado	Su fecha de caducidad ya pasó.	Pida una renovación.
La licencia no es válida	El texto está incompleto o alterado, o la firma es de una clave que esta versión no conoce.	Pegue el texto completo, desde `-----BEGIN` hasta `-----END`. Si sigue, consulte a Action Ware.
La licencia está vacía, Campo desconocido: …, Campo repetido: …	El texto pegado no es una licencia completa.	Vuelva a copiarlo del original.

La ficha de la licencia#

Dato	Qué dice
Estado	Válida, Caduca pronto, Válida, con aviso (hay más usuarios habilitados de los que permite), Sin licencia, No válida, De otra instalación o Caducada.
Motivo	Por qué no es válida, si no lo es.
Cliente	El cliente para el que se emitió.
Emitida	La fecha de emisión.
Válida hasta	La fecha de caducidad con los días que quedan, o Permanente.
Usuarios habilitados	Cuántos hay habilitados y, si la licencia limita, de cuántos (con una barra que se vuelve de aviso al 90 %); si no, (sin límite).
Instalación	El identificador, con Copiar.

Sin licencia válida#

Mientras no haya una licencia válida (no hay ninguna, ha caducado, es de otra instalación o no es válida):

Los usuarios pueden entrar, ver quiénes son y cambiar su apariencia, y la pantalla de entrada enseña el producto y la versión.
Un administrador del sistema puede ver e instalar la licencia. Al entrar, la aplicación le lleva a Administración › Licencia.
Todo lo demás de la API responde 403 con el código LICENSE_INVALID y el motivo («No hay ninguna licencia instalada. Un administrador del sistema debe instalar una licencia válida.», por ejemplo). La aplicación lo explica con una franja en la parte superior.
No se ejecutan tareas programadas, no salen suscripciones ni alertas de datos y no se dibujan documentos con el navegador sin interfaz.
La API de consulta, el servidor MCP, SCIM, la incrustación y el intercambio del metadata responden con su propio formato de error, con el mismo código.

Las rutas de la API que funcionan sin licencia son exactamente /api/auth/…, /api/me/…, /api/license (y lo que cuelga de ella) y /api/about.

Importante

No hay periodo de gracia: el día siguiente a la caducidad, ECenter se bloquea. Renueve la licencia antes.

Avisos de caducidad#

ECenter avisa con 30 días de antelación (ecenter.licensing.warn-days):

en la ficha de la licencia, con el estado Caduca pronto y el aviso «La licencia caduca el … (quedan N días)»;
con una franja en la aplicación para quien administra el sistema, con Ver la licencia;
con la alerta operativa La licencia caduca pronto en la consola de operación, que se envía por correo si los avisos de la operación están activados. Cuando la licencia deja de valer, la alerta es Licencia no válida, crítica.

También avisa si hay más usuarios habilitados de los que permite la licencia («Hay N usuarios habilitados y la licencia permite M: no se podrán habilitar más»). Esa licencia se instala igual: los usuarios que ya estaban siguen, pero no se pueden habilitar más hasta bajar del máximo.

Problemas frecuentes#

Síntoma	Causa	Qué hacer
Ninguna licencia de Action Ware se acepta y el registro del backend dice «No hay claves de licencia de confianza…».	La aplicación instalada no lleva la clave pública de Action Ware.	Consulte a Action Ware: hace falta una versión que la incluya.
Tras restaurar una copia en un servidor nuevo, la licencia sigue valiendo.	El identificador va en la BD propia.	Es lo esperado. Si el servidor antiguo sigue en uso, pida a Action Ware una licencia para cada instalación.
Tras crear una BD propia nueva, la licencia es De otra instalación.	La BD nueva tiene otro identificador.	Pida una licencia para el identificador nuevo.
No se puede dar de alta un usuario: «La licencia permite N usuarios habilitados como máximo».	Se ha llegado al máximo.	Inhabilite usuarios que no se usen o pida una licencia con más.